Vi har fået brev fra Patienklagenævnet. De har et meget stort antal klager og er derfor nødt til at lade vores klage ligge endnu længere – men vi får brev igen om tre måneder, hvis ikke sagen er klaret inden da.
Hmmmm.. Det er altså længe: 1 år for at vurderer en klage. Men ok – vi er tilsyneladende mange, der er utilfredse.
Det undrer mig dog lidt – for man har delt klagen op i to separate klager og den ene klage er meget meget klar. Det handler om ,at vi ikke fik aktindsigt, selvom vi bad om det. Det stod i journalen i november, at jeg bad om aktindsigt – og det er ligeledes skrevet i journalen, at jeg får den udleveret i februar. Loven kræver, at man får aktindsigt inden 10 eller 14 dage – mener jeg det er. Derfor er den sag ganske soleklar – og lige til at køre igennem systemet. Jeg mener.. så er den da overstået? Men altså: 3 måneder mere.
Det er godt nok træls med så lang ventetid. Jeg kan heller ikke forstå, at det skulle tage så lang tid med selve spørgsmålet om aktindsigt, hvor sagen jo virker meget klar! Mon ikke, at årsagen er, at PKN kører sagen som én sag (I vil vel kun indgivet en klage – men med to klagepunkter?). Jeg har ikke fulgt din blog så længe, så jeg er ikke helt klar over sagsforløbet.
Mvh
Lene
Patientklagenævnet har selv skrevet tilbage, at de delte klagen op. Så det tror jeg ikke.. Jeg tror det køre som to forskellige sager. De har to forskellige journalnumre..
Mange hilsner
Pernille